L’ASSISTANCE

ET LE SUPPORT
TECHNIQUE

Assistance technique
et support technique

La société ISIS est équipée de son propre centre d’appel téléphonique dédié au support technique des logiciels Immopen.

Une équipe d’experts métiers et de formateurs sont présents du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h pour vous assurer une assistance de qualité.

Ce service forfaitaire est compris dans votre contrat de maintenance annuelle pour une plus grande souplesse et réactivité.

Grâce à un support technique hautement sécurisé, nos techniciens peuvent voir et partager le contrôle de vos ordinateurs. 
 
Plus de perte de temps, avec la prise de contrôle à distance, nous nous connectons directement et rapidement pour vous fournir un support de qualité. 

Connectez-vous aux portails utilisateurs immopen et obtenez une véritable assistance logiciel  :

y

Téléchargez notre logiciel de prise de contrôle à distance 

Deux assistances à votre écoute :

Service assistance
logiciels immopen

04 67 66 00 22 (Touche 2)
 

Service commercial
comptabilité et paie

04 67 66 00 22 (Touche 1)

Nous nous efforçons de répondre à l’ensemble de vos problématiques en moins de deux heures.

Par ailleurs, nous donnons la priorité aux attentes de nos clients. C’est cette volonté qui nous a poussé à développer des moyens d’échanges et de communication entre nous et nos clients, notamment par la mise en place d’un support intégré au logiciel Immopen.

Cette interface vous permet de nous faire part de vos demandes, d’un simple clic sans besoin de nous contacter. 

Isis Backup
sauvegarde externalisée
de vos données

Externalisez la sauvegarde de vos données

 Un dégât des eaux, un incendie , un cambriolage ou un vol ? Une erreur de manipulation comme supprimer un fichier ou ne pas enregistrer la dernière version d’un document ? Qui n’a jamais été victime d’un virus informatique ?

Aujourd’hui, l’actif principal d’une entreprise, ce sont ses données informatiques, il est donc primordial de les protéger.

Une politique de sécurisation des données peut sembler couteuse. Or, elle peut être une réalité accessible pour les TPE-PME.
Aujourd’hui, il existe, au même titre que pour les grands comptes, des solutions efficaces qui offrent aux TPE une véritable politique de sauvegarde à moindre coût.

Il y a plusieurs façons de se prémunir contre
ces risques de perte de données critiques.

 La sauvegarde classique sur un support physique, ces systèmes s’altèrent avec le temps et demandent une manipulation humaine et récurrente. L’intervention humaine restant alors un problème majeur.

L’autre altérnative étant l’utilisation de réseaux afin de sauvegarder vos données sur des d’infrastructures extérnalisées. plus aucune intervention humain étant nécessaire.

Le principe d’une sauvegarde sécurisée, c’est qu’il n’y a ni support physique, ni intervention humaine.

Compte tenu de la confidentialité des données sauvegardées par les entreprises, nous avons maximisé le degré de sécurité à tous les niveaux du transfert et du stockage des données en ligne afin d’optimiser la confidentialité des informations de nos clients.

Nos sauvegardes sont réalisées sur des datas centers utilisant les dernières technologies de réplication et de redondance.

CONTACTEZ-NOUS AFIN DE SECURISER LA SAUVEGARDE DE VOS DONNEES

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